Điều Kiện Đổi Trả Hàng
Khách hàng có quyền đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:
-
Sản Phẩm Bị Lỗi: Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả trên website.
-
Sản Phẩm Không Đúng Đơn Đặt Hàng: Sản phẩm giao không đúng với sản phẩm đã đặt.
-
Sản Phẩm Bị Hư Hỏng Trong Quá Trình Vận Chuyển: Các sản phẩm bị hư hỏng do sự cố trong quá trình vận chuyển.
Thời Gian Đổi Trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi không thể hỗ trợ đổi hoặc trả hàng.
Quy Trình Đổi Trả Hàng
-
Liên Hệ Với Chúng Tôi: Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả.
-
Gửi Hàng Trả Lại: Sau khi được xác nhận, khách hàng gửi sản phẩm trả lại theo địa chỉ của công ty. Sản phẩm cần được đóng gói cẩn thận, bao gồm đầy đủ phụ kiện và hóa đơn (nếu có).
-
Xác Nhận Đổi Trả: Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo kết quả cho khách hàng. Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hoặc hoàn tiền.
Chính Sách Hoàn Tiền
Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền trong vòng 7-14 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng trả lại. Tiền sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng.
Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách đổi trả hàng, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Địa chỉ:A2/189B, Khu Phố 2, Phường Tân Vạn, Biên Hòa, Đồng Nai
- Email: conlenguyen.kinhdoanh@gmail.com
- Số điện thoại: 0914292609
Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của CÔNG TY TNHH MTV CỒN LÊ NGUYỄN! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!
